Se her hvordan Hubhus er tilpasset Garant

FLEKSIBEL KUNDEHÅNDTERING

Vores anbefalinger til hvordan Garant butikker kan digitalisere arbejdsgange, og opnå økonomiske fordele

Se og hør hvad Allan fra Garant Amager siger om Hubhus

OPSAT HOS:

Garant Amager
Garant Brønshøj
Garant Herlev
Garant Horsens
Garant Ribe
Garant Valby
Garant Østerbro
Garant Haderslev
Garant Odense C
Garant Odense SØ
Garant Søborg
Garant Charlottenlund
Garant Lyngby
Garant Grenaa

monitor

Tilbudshåndtering

Giv tilbud og lav en intelligent opfølgningsstrategi

Hubhus leverer dine tilbud på en webside, der gør at kunden får alle informationer samlet ét sted og du kan se alt hvad kunden foretager sig. Du kan f.eks. se hvornår de har set tilbuddet. De kan også bede om at blive kontaktet, skrive en besked direkte til butikken, eller få besvarelse på eventuelle standard spørgsmål.

Der kan opsættes en intelligent opfølgningsplan, der rammer kunden med salgsfremmende markedsføring på digitale medier.

Men vigtigst af alt, du kan gøre det nemt for kunden at acceptere et tilbud ved at indsætte en “Accepter tilbud” knap – det virker.

navigate

Mødebooking

Gør det nemt for kunden at booke et møde med virksomheden

Med den indbyggede kalender funktion, kan kunden nemt og hurtigt booke møder med virksomheden. I vælger om mødet skal foregå på virksomhedens adresse eller på kundens adresse. Systemet har indbygget kørselslogistik, der kan beregne afstande såfremt I skal køre ud til kunden.

På den måde sikrer I, at det er jeres virksomhed kunden booker et møde med, da I har gjort det nemt at blive kunde.

Hubhus sørger for at sende venlige påmindelser om møderne, så der ikke køres forgæves.

screen

Afhentning af varer

Håndter dine kunders bestillinger digitalt

Få det totale overblik over alle dine kunders bestillinger.

Når en bestilt varer er kommet til butikken, sørger Hubhus for at sende en e-mail og/eller SMS til kunden, omkring at deres vare er klar til afhentning.

Bliver varen ikke hentet indenfor forventet tid, sørger systemet selv for at sende en venlig påmindelse til kunden herom.

write

Håndtering af udvalgsvarer

Digital håndtering når virksomheden udlåner farvekort, vareprøver eller lign.

Udlåner I vareprøver, farvekort eller lign., sørger Hubhus for at det bliver digitalt registreret.

Er varen ikke afleveret indenfor aftalt tid, adviserer systemet selv relevante personer, så det sikres at det udlånte kommer sikkert hjem igen.

adaptive2

Ordrestyring

Uanset om I udfører 2 eller flere ordre om ugen er Hubhus det perfekte styringssystem

Med den intelligente kalender er det nemt og hurtigt at planlægge udførsel af de ordrer virksomheden har.

Styringssystemet har alle funktioner, såsom advisering af kunder, ressource styring, ruteplanlægning og optimering ud fra geografi.

Med dette værktøj sikrer du at virksomheden får udnyttet medarbejderressourcerne optimalt.

procon

Mål tilfredsheden hos kunderne

Få indsigt i om dine butikskunder er tilfredse

Med vores fysiske stander er det muligt at I kan spørge alle jeres butikskunder, om de er tilfredse med deres oplevelse i butikken.

På denne måde kan I se om tiltag i gør i butikken, giver udslag på tilfredshedsundersøgelsen, og om I er på rette vej.

procon

NPS - Net promoter score

Inviter alle jeres kunder til at bedømme deres oplevelse på en skala fra 0 – 10

Det er vigtigt at have indsigt i om kunderne er tilfredse med den service de får. Spørg derfor kunderne efter en handel, om de er tilfredse.

Arbejd videre med de tilfredse kunder, og få dem til at anbefale virksomheden, eventuelt på Trustpilot eller andre anbefalingsplatforme.

Og endnu vigtigere: Find ud af hvordan du kan konvertere de ikke tilfredse kunder til tilfredse kunder – og tilpas virksomheden ud fra din læring så de utilfredse kunder minimeres.

send_message_icon_hubhus

Følg op på de mundtlige tilbud

I det daglige gives der mange mundtlige tilbud. Sørg for at følge op på dem skriftligt!

I kender det allerede, mange kunder kommer ind i butikken og spørger til en pris. De siger de tænker over det, og så hører I måske aldrig fra dem mere.

Med Hubhus kan du sende de mundtlige tilbud skriftligt til kunden nemt og hurtigt. Herefter tager Hubhus over for dig og bliver jeres sekretær – for nu sørger Hubhus for at følge op.

Dette skaber mersalg og kan direkte måles på bundlinjen og giver meget tilfredse kunder – ingen vil jo glemmes.

smartphone

Skriv til kunderne med et nyhedsbrev

Alle kan godt lide et godt tilbud, de skal bare lige modtage det

Med den indbyggede nyhedsbrev funktion i Hubhus, er det nemt og hurtigt at sende et nyhedsbrev ud til virksomhedens kunder.

Nyhedsbrevet kan være med til at skabe trafik I butikken og vedligeholde relationen med kunderne.

Og vigtigst af alt: Det kan skabe direkte salg.

adaptive

Alt viden om kunderne, samlet ét sted

CRM system, kundestyringssystem – kald det hvad du vil, vi har gjort det nemt!

Hubhus kan integrere med alle systemer, bare de har et API. Eksempelvis navision, e-conomic, Office 365, gmail m.v.

På den måde kan du få ét samlet billede på alt data om kunden. Det kan være alle e-mails hele organisationen har skrevet med kunden, billedmateriale taget hos kunden, tjeklister fra sælgere/montører, tegninger til udførsel m.v.

Nøgleordet er at det skal være nemt og forståeligt, så alle kan bruge systemet.

test2

Kvalitetssikring med tjeklister

Opret tjeklister til møder, montager og meget mere

Det er vigtigt at når man først står ude hos en kunde, at man ikke glemmer noget.

Derfor har Hubhus tjeklister. Lige gyldigt hvilken opgave der skal udføres, kan der indlægges en tjekliste der skal udfyldes, så det sikres at intet glemmes og alt dokumenteres.

manage

Service og/eller reklamationer

Det er vigtigt at få det fulde overblik for ikke at køre forgæves

Er der en serviceopgave hos en kunde, kan Hubhus indsamle alt relevant data, inden virksomheden sender en medarbejder til stedet.

På den måde sikrer I at i minimerer risikoen for at køre forgæves, mangler materialer på stedet eller lign.

Alt dette i samarbejde med kunden, som sikrer den bedst mulige oplevelse for alle parter.

Grundpakke

pr. måned
(Ubegrænset brugere)

1.500 kr.

Gratis oprettelse

Leads håndtering
500 behandlede emner
Afhentning af varer
Tilbudsstyring og opfølgning
Kundefeedback
Afhentning af varer
Tilbudssystem
Kundetilfredshed
Opsætning inkluderet
E-mail support
Telefon support

Ordrestyring

pr. måned pr. montør

250 kr.

Gratis oprettelse

Sagsstyring
Tjekliste
Materiale registrering
Kalender planlægning
Kørselsoptimering
Billed dokumentation
Tegningsmateriale
Opgavebeskrivelse
Timeregistrering
Kvalitetssikring

Skæddersyet

Efter dine behov

Kontakt os
Ubegrænset kampagner
Ubegrænset brugere
Ubegrænset behandlede emner
E-mail support
Telefonsupport
Undervisning
Kalender funktioner
Teknisk opsætning